Condizioni generali di vendita con informazioni per il cliente

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per i vizi (garanzia)
8. Responsabilità
9. Diritto applicabile
10. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito "CGV") di Kevin Schaal (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito „Cliente“) conclude con il Venditore relativamente ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. Si oppone con la presente all’inclusione di condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Ai sensi delle presenti CGV, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riconducibili né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.3 Ai sensi delle presenti CGV, per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica oppure una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, bensì servono alla presentazione di un’offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal modo, dopo aver inserito i beni selezionati nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronico, il Cliente presenta, facendo clic sul pulsante che conclude la procedura d’ordine, un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai beni contenuti nel carrello.

2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni,

• trasmettendo al Cliente una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in forma testuale (fax o e-mail), essendo a tal riguardo determinante il ricevimento della conferma d’ordine da parte del Cliente, oppure
• consegnando al Cliente la merce ordinata, essendo a tal riguardo determinante il ricevimento della merce da parte del Cliente, oppure
• invitando il Cliente al pagamento dopo che questi ha effettuato il proprio ordine.

Qualora ricorrano più delle alternative sopra indicate, il contratto si conclude nel momento in cui per prima si verifica una delle suddette alternative. Il termine per l’accettazione dell’offerta inizia a decorrere il giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del Cliente e termina con lo scadere del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Qualora il Venditore non accetti l’offerta del Cliente entro il termine suddetto, ciò vale come rifiuto dell’offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.

2.4 In caso di presentazione di un’offerta tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l’invio del suo ordine. Una messa a disposizione del testo del contratto da parte del Venditore oltre a ciò non avviene.

2.5 Prima di presentare in modo vincolante l’ordine tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il Cliente può riconoscere eventuali errori di immissione leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l’aiuto della quale viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. Nell’ambito del processo di ordinazione elettronico il Cliente può correggere le proprie immissioni mediante le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che conclude la procedura d’ordine.

2.6 Per la conclusione del contratto sono disponibili diverse lingue. La scelta concreta della lingua viene visualizzata nel negozio online.

2.7 L’evasione dell’ordine e la presa di contatto avvengono di norma tramite e-mail ed elaborazione automatizzata dell’ordine. Il Cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail da lui indicato per l’evasione dell’ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, il Cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi da questi incaricati dell’evasione dell’ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 Ai consumatori spetta in linea di principio un diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso risultano dalle istruzioni sul recesso del Venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo quanto diversamente indicato nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l’imposta sul valore aggiunto di legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione vengono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 La/le modalità di pagamento viene/vengono comunicata/e al Cliente nel negozio online del Venditore.

4.3 In caso di scelta di una modalità di pagamento offerta tramite il servizio di pagamento „Stripe“, l’elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). Le singole modalità di pagamento offerte tramite Stripe vengono comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l’elaborazione dei pagamenti Stripe può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, per i quali possono valere particolari condizioni di pagamento, sulle quali il Cliente viene eventualmente avvisato separatamente. Ulteriori informazioni su Stripe sono consultabili in Internet all’indirizzo https://stripe.com/de.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Qualora il Venditore offra la spedizione della merce, la consegna avviene all’interno dell’area di consegna indicata dal Venditore all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Nell’evasione della transazione è determinante l’indirizzo di consegna indicato nell’evasione dell’ordine del Venditore.

5.2 Qualora la consegna della merce fallisca per motivi imputabili al Cliente, il Cliente sostiene i costi ragionevoli che ne derivano al Venditore. Ciò non vale, per quanto riguarda i costi di spedizione di andata, qualora il Cliente eserciti efficacemente il proprio diritto di recesso. Per i costi di restituzione vale, in caso di esercizio efficace del diritto di recesso da parte del Cliente, la disposizione a tal riguardo prevista nelle istruzioni sul recesso del Venditore.

5.3 Qualora il Cliente agisca in qualità di imprenditore, il rischio del perimento accidentale e del deterioramento accidentale della merce venduta passa al Cliente non appena il Venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all’ente altrimenti designati a eseguire la spedizione. Qualora il Cliente agisca in qualità di consumatore, il rischio del perimento accidentale e del deterioramento accidentale della merce venduta passa in linea di principio solo con la consegna della merce al Cliente o a una persona autorizzata a riceverla. In deroga a ciò, il rischio del perimento accidentale e del deterioramento accidentale della merce venduta passa al Cliente anche nel caso di consumatori già non appena il Venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all’ente altrimenti designati a eseguire la spedizione, qualora il Cliente abbia incaricato dell’esecuzione lo spedizioniere, il vettore o la persona o l’ente altrimenti designati a eseguire la spedizione e il Venditore non abbia precedentemente indicato al Cliente tale persona o ente.

5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di approvvigionamento proprio non corretto o non regolare. Ciò vale solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al Venditore e questi abbia concluso, con la dovuta diligenza, una concreta operazione di copertura con il fornitore. Il Venditore compirà ogni ragionevole sforzo per procurare la merce. In caso di indisponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, il Cliente viene informato senza indugio e la controprestazione viene rimborsata senza indugio.

5.5 Il ritiro di persona non è possibile per motivi logistici.

6) Riserva di proprietà

Qualora il Venditore effettui una prestazione anticipata, egli si riserva la proprietà della merce consegnata fino al pagamento integrale del prezzo d’acquisto dovuto.

7) Responsabilità per i vizi (garanzia)

Salvo quanto diversamente risultante dalle seguenti disposizioni, si applicano le norme di legge sulla responsabilità per i vizi. In deroga a ciò, per i contratti di fornitura di beni vale quanto segue:

7.1 Qualora il Cliente agisca in qualità di imprenditore,

• la scelta del tipo di adempimento successivo spetta al Venditore;
• per i beni nuovi il termine di prescrizione per i vizi è di un anno dalla consegna della merce;
• per i beni usati i diritti e le pretese per vizi sono esclusi;
• la prescrizione non ricomincia a decorrere qualora, nell’ambito della responsabilità per i vizi, avvenga una fornitura sostitutiva.

7.2 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini sopra disciplinate non si applicano

• alle pretese del Cliente al risarcimento del danno e al rimborso delle spese,
• nel caso in cui il Venditore abbia dolosamente taciuto il vizio,
• ai beni che, conformemente al loro consueto utilizzo, siano stati impiegati per una costruzione e ne abbiano causato la difettosità,
• a un’eventuale obbligo del Venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nei contratti di fornitura di beni con elementi digitali.

7.3 Inoltre, per gli imprenditori vale che i termini di prescrizione di legge per un’eventuale pretesa di regresso prevista dalla legge rimangono impregiudicati.

7.4 Qualora il Cliente agisca in qualità di commerciante ai sensi del § 1 HGB, egli è soggetto all’obbligo commerciale di esame e di denuncia ai sensi del § 377 HGB. Qualora il Cliente ometta gli obblighi di comunicazione ivi disciplinati, la merce si considera approvata.

7.5 Qualora il Cliente agisca in qualità di consumatore, egli è pregato di reclamare presso il corriere la merce consegnata con evidenti danni da trasporto e di informarne il Venditore. Qualora il Cliente non vi provveda, ciò non ha alcuna conseguenza sulle sue pretese per vizi previste dalla legge o dal contratto.

8) Responsabilità

Il Venditore risponde nei confronti del Cliente per tutte le pretese contrattuali, quasi contrattuali e di legge, anche extracontrattuali, al risarcimento del danno e al rimborso delle spese come segue:

8.1 Il Venditore risponde illimitatamente a qualsiasi titolo giuridico

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesione dolosa o colposa della vita, dell’integrità fisica o della salute,
• in virtù di una promessa di garanzia, salvo quanto diversamente disciplinato al riguardo,
• in virtù di responsabilità inderogabile come ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto.

8.2 Qualora il Venditore violi colposamente un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto, salvo che si risponda illimitatamente ai sensi del punto precedente. Obblighi contrattuali essenziali sono gli obblighi che il contratto impone al Venditore in base al suo contenuto per il raggiungimento dello scopo del contratto, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il Cliente può regolarmente fare affidamento.

8.3 Per il resto è esclusa una responsabilità del Venditore.

8.4 Le precedenti disposizioni sulla responsabilità valgono anche per quanto riguarda la responsabilità del Venditore per i suoi ausiliari e rappresentanti legali.

9) Diritto applicabile

A tutti i rapporti giuridici delle parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Nei confronti dei consumatori questa scelta del diritto vale solo nella misura in cui la protezione accordata non venga sottratta da disposizioni inderogabili del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

10) Risoluzione alternativa delle controversie

10.1 La Commissione UE mette a disposizione in Internet, al seguente link, una piattaforma per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di riferimento per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online ai quali partecipa un consumatore.

10.2 Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.