Algemene voorwaarden met klantinformatie

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Aansprakelijkheid
9. Toepasselijk recht
10. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van Kevin Schaal (hierna "Verkoper") gelden voor alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna „Klant“) met de Verkoper sluit met betrekking tot de door de Verkoper in zijn onlineshop weergegeven goederen. Hiermee wordt de opname van eigen voorwaarden van de Klant tegengesproken, tenzij iets anders is overeengekomen.

1.2 Consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

1.3 Ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De in de onlineshop van de Verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindende aanbiedingen van de zijde van de Verkoper, maar dienen voor het uitbrengen van een bindend aanbod door de Klant.

2.2 De Klant kan het aanbod uitbrengen via het in de onlineshop van de Verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Daarbij brengt de Klant, nadat hij de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen heeft gelegd en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit, een juridisch bindend contractaanbod uit met betrekking tot de in de winkelwagen opgenomen goederen.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen aannemen,

• doordat hij de Klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) toezendt, waarbij in zoverre de ontvangst van de orderbevestiging bij de Klant bepalend is, of
• doordat hij de Klant de bestelde goederen levert, waarbij in zoverre de ontvangst van de goederen bij de Klant bepalend is, of
• doordat hij de Klant na het plaatsen van diens bestelling tot betaling verzoekt.

Doen zich meerdere van de voorgenoemde alternatieven voor, dan komt de overeenkomst tot stand op het tijdstip waarop een van de voorgenoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor de aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na het verzenden van het aanbod door de Klant en eindigt met het verstrijken van de vijfde dag die op de verzending van het aanbod volgt. Aanvaardt de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de voorgenoemde termijn, dan geldt dit als afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de Klant niet langer aan zijn wilsverklaring is gebonden.

2.4 Bij het uitbrengen van een aanbod via het online bestelformulier van de Verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst door de Verkoper opgeslagen en de Klant na het verzenden van diens bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) toegezonden. Een verdergaande terbeschikkingstelling van de contracttekst door de Verkoper vindt niet plaats.

2.5 Vóór het bindend plaatsen van de bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper kan de Klant mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een doeltreffend technisch middel voor een betere herkenning van invoerfouten kan daarbij de vergrotingsfunctie van de browser zijn, met behulp waarvan de weergave op het scherm wordt vergroot. Zijn invoer kan de Klant in het kader van het elektronische bestelproces met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren, totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.6 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn verschillende talen beschikbaar. De concrete taalkeuze wordt in de onlineshop weergegeven.

2.7 De afhandeling van de bestelling en het contact verlopen in de regel per e-mail en via geautomatiseerde orderverwerking. De Klant dient ervoor te zorgen dat het door hem voor de afhandeling van de bestelling opgegeven e-mailadres juist is, zodat op dit adres de door de Verkoper verzonden e-mails kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de Klant bij het gebruik van SPAM-filters ervoor te zorgen dat alle door de Verkoper of door een met de orderverwerking belaste derde verzonden e-mails kunnen worden bezorgd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in beginsel een herroepingsrecht.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht volgt uit de herroepingsinstructie van de Verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Voor zover uit de productbeschrijving van de Verkoper niets anders blijkt, gaat het bij de opgegeven prijzen om totaalprijzen die de wettelijke btw bevatten. Eventueel bijkomende leverings- en verzendkosten worden in de betreffende productbeschrijving afzonderlijk vermeld.

4.2 De betalingsmogelijkheid/-mogelijkheden wordt/worden de Klant in de onlineshop van de Verkoper meegedeeld.

4.3 Bij keuze van een via de betaaldienst „Stripe“ aangeboden betaalwijze verloopt de betalingsafhandeling via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De afzonderlijke via Stripe aangeboden betaalwijzen worden de Klant in de onlineshop van de Verkoper meegedeeld. Voor de afhandeling van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden waarop de Klant eventueel afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over Stripe is op internet beschikbaar op https://stripe.com/de.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Biedt de Verkoper de verzending van de goederen aan, dan vindt de levering plaats binnen het door de Verkoper opgegeven leveringsgebied op het door de Klant opgegeven leveringsadres, tenzij iets anders is overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het in de orderverwerking van de Verkoper opgegeven leveringsadres bepalend.

5.2 Mislukt de bezorging van de goederen om redenen die voor rekening van de Klant komen, dan draagt de Klant de hierdoor voor de Verkoper ontstane redelijke kosten. Dit geldt met betrekking tot de kosten voor de heenzending niet, wanneer de Klant zijn herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent. Voor de retourkosten geldt bij rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht door de Klant de in de herroepingsinstructie van de Verkoper hierover getroffen regeling.

5.3 Handelt de Klant als ondernemer, dan gaat het risico van het toevallige tenietgaan en de toevallige verslechtering van de verkochte goederen op de Klant over zodra de Verkoper de zaak aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling heeft geleverd. Handelt de Klant als consument, dan gaat het risico van het toevallige tenietgaan en de toevallige verslechtering van de verkochte goederen in beginsel pas over bij overhandiging van de goederen aan de Klant of een ontvangstgerechtigde persoon. In afwijking hiervan gaat het risico van het toevallige tenietgaan en de toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten reeds op de Klant over zodra de Verkoper de zaak aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling heeft geleverd, wanneer de Klant de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de Verkoper de Klant deze persoon of instelling niet vooraf heeft genoemd.

5.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om in geval van onjuiste of niet-behoorlijke zelfbevoorrading van de overeenkomst terug te treden. Dit geldt alleen voor het geval dat de niet-levering niet voor rekening van de Verkoper komt en deze met de vereiste zorgvuldigheid een concrete dekkingstransactie met de leverancier heeft gesloten. De Verkoper zal alle redelijke inspanningen verrichten om de goederen te verkrijgen. In geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de Klant onverwijld geïnformeerd en de tegenprestatie onverwijld terugbetaald.

5.5 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

6) Eigendomsvoorbehoud

Treedt de Verkoper in voorprestatie, dan behoudt hij zich tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs de eigendom van de geleverde goederen voor.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Voor zover uit de hierna volgende bepalingen niets anders blijkt, gelden de voorschriften van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. In afwijking hiervan geldt bij overeenkomsten voor de levering van goederen:

7.1 Handelt de Klant als ondernemer,

• heeft de Verkoper de keuze van de wijze van nakoming achteraf;
• bedraagt bij nieuwe goederen de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf aflevering van de goederen;
• zijn bij gebruikte goederen de rechten en aanspraken wegens gebreken uitgesloten;
• begint de verjaring niet opnieuw wanneer in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 De hierboven geregelde aansprakelijkheidsbeperkingen en termijnverkortingen gelden niet

• voor aanspraken op schadevergoeding en vergoeding van kosten van de Klant,
• voor het geval dat de Verkoper het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen,
• voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke wijze van gebruik voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
• voor een eventueel bestaande verplichting van de Verkoper tot het ter beschikking stellen van updates voor digitale producten, bij overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.3 Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaande wettelijke regresvordering onverlet blijven.

7.4 Handelt de Klant als koopman in de zin van § 1 HGB, dan rust op hem de commerciële onderzoeks- en klachtplicht overeenkomstig § 377 HGB. Verzuimt de Klant de daarin geregelde meldingsplichten, dan gelden de goederen als goedgekeurd.

7.5 Handelt de Klant als consument, dan wordt hij verzocht geleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te reclameren en de Verkoper hiervan in kennis te stellen. Komt de Klant dit niet na, dan heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) Aansprakelijkheid

De Verkoper is jegens de Klant uit alle contractuele, contractgelijke en wettelijke, ook delictuele aanspraken op schadevergoeding en vergoeding van kosten als volgt aansprakelijk:

8.1 De Verkoper is uit elke rechtsgrond onbeperkt aansprakelijk

• bij opzet of grove nalatigheid,
• bij opzettelijke of nalatige schending van het leven, het lichaam of de gezondheid,
• op grond van een garantietoezegging, voor zover hieromtrent niets anders is geregeld,
• op grond van dwingende aansprakelijkheid zoals bijvoorbeeld op grond van de productaansprakelijkheidswet.

8.2 Schendt de Verkoper nalatig een wezenlijke contractuele verplichting, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade, voor zover niet overeenkomstig het voorgaande punt onbeperkt aansprakelijk wordt gesteld. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst de Verkoper naar haar inhoud ter bereiking van het doel van de overeenkomst oplegt, waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de Klant regelmatig mag vertrouwen.

8.3 Voor het overige is een aansprakelijkheid van de Verkoper uitgesloten.

8.4 Voorgaande aansprakelijkheidsregelingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de Verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Toepasselijk recht

Op alle rechtsverhoudingen van de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten over de internationale koop van roerende zaken. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de geboden bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van de staat waarin de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

10) Alternatieve geschillenbeslechting

10.1 De EU-commissie stelt op internet onder de volgende link een platform voor onlinegeschillenbeslechting ter beschikking: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen uit online koop- of dienstverleningsovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.

10.2 De Verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.