Condiciones Generales de Contratación con información para el cliente

Índice

1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Reserva de dominio
7. Responsabilidad por vicios (garantía)
8. Responsabilidad
9. Derecho aplicable
10. Resolución alternativa de litigios

1) Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "CGC") de Kevin Schaal (en adelante, "Vendedor") se aplican a todos los contratos para la entrega de mercancías que un consumidor o empresario (en adelante, „Cliente“) celebre con el Vendedor respecto de las mercancías presentadas por el Vendedor en su tienda en línea. Por la presente se rechaza la inclusión de las condiciones propias del Cliente, salvo que se haya acordado otra cosa.

1.2 A los efectos de las presentes CGC, se entiende por consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse de forma preponderante ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

1.3 A los efectos de las presentes CGC, se entiende por empresario una persona física o jurídica o una sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para la presentación de una oferta vinculante por parte del Cliente.

2.2 El Cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del Vendedor. Para ello, una vez que ha colocado las mercancías seleccionadas en el carrito de la compra virtual y ha completado el proceso de pedido electrónico, el Cliente presenta una oferta contractual jurídicamente vinculante respecto de las mercancías contenidas en el carrito de la compra al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días,

• remitiendo al Cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante a este respecto la recepción de la confirmación de pedido por parte del Cliente, o
• entregando al Cliente la mercancía pedida, siendo determinante a este respecto la recepción de la mercancía por parte del Cliente, o
• requiriendo al Cliente el pago tras la presentación de su pedido.

Si concurren varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se celebra en el momento en que se produzca en primer lugar una de las alternativas antes mencionadas. El plazo para la aceptación de la oferta comienza a correr el día siguiente al envío de la oferta por parte del Cliente y finaliza con la expiración del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo antes mencionado, esto se considerará un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el Cliente dejará de estar vinculado por su declaración de voluntad.

2.4 Al presentar una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el texto del contrato es almacenado por el Vendedor tras la celebración del contrato y se remite al Cliente en forma de texto (p. ej., correo electrónico, fax o carta) tras el envío de su pedido. El Vendedor no pone a disposición el texto del contrato más allá de lo indicado.

2.5 Antes de la presentación vinculante del pedido a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede detectar posibles errores de introducción de datos leyendo atentamente la información mostrada en la pantalla. Un medio técnico eficaz para una mejor detección de los errores de introducción de datos puede ser la función de ampliación del navegador, con cuya ayuda se amplía la representación en la pantalla. El Cliente puede corregir sus entradas en el marco del proceso de pedido electrónico mediante las funciones habituales de teclado y ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.6 Para la celebración del contrato se encuentran disponibles distintos idiomas. La selección concreta de idiomas se muestra en la tienda en línea.

2.7 La tramitación del pedido y el contacto tienen lugar, por regla general, por correo electrónico y mediante tramitación automatizada del pedido. El Cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada por él para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que en dicha dirección puedan recibirse los correos electrónicos enviados por el Vendedor. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el Cliente debe asegurarse de que puedan entregarse todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros encargados por este de la tramitación del pedido.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores disponen, por regla general, de un derecho de desistimiento.

3.2 Encontrará información más detallada sobre el derecho de desistimiento en las instrucciones sobre el desistimiento del Vendedor.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que de la descripción del producto del Vendedor se desprenda otra cosa, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los gastos de entrega y envío adicionales que, en su caso, se generen se indican por separado en la respectiva descripción del producto.

4.2 La/s posibilidad/es de pago se comunica/n al Cliente en la tienda en línea del Vendedor.

4.3 En caso de seleccionar una forma de pago ofrecida a través del servicio de pago „Stripe“, la tramitación del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (en adelante, "Stripe"). Las distintas formas de pago ofrecidas a través de Stripe se comunican al Cliente en la tienda en línea del Vendedor. Para la tramitación de los pagos, Stripe puede recurrir a otros servicios de pago, a los que, en su caso, se apliquen condiciones de pago especiales sobre las que se informará al Cliente por separado, en su caso. Puede consultar más información sobre Stripe en Internet en https://stripe.com/de.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el Vendedor ofrece el envío de la mercancía, la entrega se realiza dentro del área de entrega indicada por el Vendedor a la dirección de entrega indicada por el Cliente, salvo que se haya acordado otra cosa. En la tramitación de la transacción es determinante la dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido del Vendedor.

5.2 Si la entrega de la mercancía fracasa por motivos imputables al Cliente, el Cliente soporta los costes razonables ocasionados al Vendedor como consecuencia de ello. Esto no se aplica respecto de los costes del envío de ida si el Cliente ejerce eficazmente su derecho de desistimiento. Respecto de los costes de devolución, en caso de ejercicio eficaz del derecho de desistimiento por parte del Cliente, se aplica la regulación adoptada a este respecto en las instrucciones sobre el desistimiento del Vendedor.

5.3 Si el Cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía vendida se transmite al Cliente tan pronto como el Vendedor haya entregado la cosa al transitario, al transportista o a la persona o entidad designada de otro modo para la ejecución del envío. Si el Cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía vendida se transmite, por regla general, solo con la entrega de la mercancía al Cliente o a una persona autorizada para recibirla. No obstante lo anterior, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía vendida se transmite al Cliente, también en el caso de los consumidores, ya tan pronto como el Vendedor haya entregado la cosa al transitario, al transportista o a la persona o entidad designada de otro modo para la ejecución del envío, cuando el Cliente haya encargado de la ejecución al transitario, al transportista o a la persona o entidad designada de otro modo para la ejecución del envío y el Vendedor no haya designado previamente al Cliente dicha persona o entidad.

5.4 El Vendedor se reserva el derecho de desistir del contrato en caso de aprovisionamiento propio incorrecto o no debido. Esto solo se aplica en el caso de que la falta de entrega no sea imputable al Vendedor y este, con la debida diligencia, haya celebrado un negocio de cobertura concreto con el proveedor. El Vendedor realizará todos los esfuerzos razonables para procurar la mercancía. En caso de indisponibilidad o de disponibilidad solo parcial de la mercancía, se informará al Cliente sin demora y se le reembolsará la contraprestación sin demora.

5.5 La recogida en persona no es posible por motivos logísticos.

6) Reserva de dominio

Si el Vendedor realiza una prestación anticipada, se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago íntegro del precio de compra adeudado.

7) Responsabilidad por vicios (garantía)

Salvo que de las siguientes disposiciones se desprenda otra cosa, se aplican las normas de la responsabilidad legal por vicios. Como excepción a ello, para los contratos para la entrega de mercancías se aplica lo siguiente:

7.1 Si el Cliente actúa como empresario,

• el Vendedor tiene la elección del tipo de cumplimiento posterior;
• en el caso de mercancías nuevas, el plazo de prescripción por vicios es de un año a partir de la entrega de la mercancía;
• en el caso de mercancías usadas, quedan excluidos los derechos y reclamaciones por vicios;
• la prescripción no comienza de nuevo cuando, en el marco de la responsabilidad por vicios, se realiza una entrega de sustitución.

7.2 Las limitaciones de responsabilidad y los acortamientos de plazos regulados anteriormente no se aplican

• a las reclamaciones del Cliente de indemnización por daños y de reembolso de gastos,
• en el caso de que el Vendedor haya ocultado dolosamente el vicio,
• a las mercancías que, conforme a su uso habitual, se hayan utilizado para una obra de construcción y hayan causado su carácter defectuoso,
• a una eventual obligación existente del Vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales, en el caso de contratos para la entrega de mercancías con elementos digitales.

7.3 Además, para los empresarios se aplica que los plazos legales de prescripción para un eventual derecho legal de regreso existente permanecen inalterados.

7.4 Si el Cliente actúa como comerciante en el sentido del § 1 HGB (Código de Comercio alemán), le incumbe el deber mercantil de examen y de denuncia de los vicios conforme al § 377 HGB. Si el Cliente omite los deberes de comunicación allí regulados, la mercancía se considera aprobada.

7.5 Si el Cliente actúa como consumidor, se le ruega que reclame ante el repartidor las mercancías entregadas con daños de transporte evidentes y que informe de ello al Vendedor. Si el Cliente no lo hace, esto no tiene repercusión alguna sobre sus reclamaciones legales o contractuales por vicios.

8) Responsabilidad

El Vendedor responde frente al Cliente por todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, también extracontractuales, de indemnización por daños y de reembolso de gastos del siguiente modo:

8.1 El Vendedor responde sin limitación por cualquier fundamento jurídico

• en caso de dolo o negligencia grave,
• en caso de lesión dolosa o negligente de la vida, el cuerpo o la salud,
• sobre la base de una promesa de garantía, en la medida en que no se haya regulado otra cosa a este respecto,
• sobre la base de una responsabilidad imperativa como, por ejemplo, conforme a la Ley de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Si el Vendedor incumple por negligencia una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita al daño previsible típico del contrato, salvo que, conforme al apartado anterior, se responda de forma ilimitada. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas obligaciones que el contrato impone al Vendedor según su contenido para la consecución de la finalidad del contrato, cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el Cliente puede confiar regularmente.

8.3 Por lo demás, queda excluida toda responsabilidad del Vendedor.

8.4 Las anteriores disposiciones sobre responsabilidad se aplican también respecto de la responsabilidad del Vendedor por sus auxiliares de cumplimiento y representantes legales.

9) Derecho aplicable

A todas las relaciones jurídicas de las partes se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de mercancías muebles. En el caso de los consumidores, esta elección del derecho se aplica solo en la medida en que la protección concedida no sea privada por disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

10) Resolución alternativa de litigios

10.1 La Comisión de la UE pone a disposición en Internet, en el siguiente enlace, una plataforma para la resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compra o de servicios en línea en los que participa un consumidor.

10.2 El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.